LA MAISON BLEUE : DES ÉQUIPES SEREINES

La Maison bleue est une entreprise de crèches, portée par son ambition de qualité et son professionnalisme au sein de ses structures. Avec près de 20 ans, elle compte plus de 500 établissements en propre dont plus d’une centaine à l’international. Ses 6 000 collaborateurs contribuent chaque jour à l’éveil, au développement et au bien-être de 20 000 enfants, en Suisse, au Luxembourg et en Angleterre. Entretien avec Sylvain Noé, Directeur Général France

Quels services proposez-vous aux entreprises ?

Nous proposons des solutions afin d’aider les salariés des entreprises à conjuguer vie privée et vie professionnelle en toute sérénité, avec à la clé une meilleure attractivité pour l’entreprise, plus de fidélité et d’implication. Parmi ces solutions, nous les accompagnons sur une offre de places en crèches mais aussi sur la mise en place de services complémentaires Familizy (garde à domicile, soutien scolaire, ménage, aide aux personnes dépendantes…).

Quelle est votre actualité ?

Nous avons lancé en janvier 2023 un projet structurant pour la Petite Enfance (accompagnement, formation, bien-être…) appelé « Quality24 », au service de la qualité d’accueil des enfants et des parents. Ce sont ainsi près de 4 millions d’euros que nous allons allouer chaque année en dépenses RH complémentaires, en plus d’une revalorisation des salaires d’environ 10% des équipes crèches pour suivre l’inflation.

L’une des mesures phare de « Quality 24 » consiste à dédier un poste de direction à temps plein et non détaché auprès des enfants, permettant de créer des postes supplémentaires pour renforcer les équipes de crèche dans les unités de vie. La directrice de crèche se concentre pleinement sur le management des équipes, les projets pédagogiques et les échanges avec les familles afin d’être le premier allié du bien-être des équipes et de l’épanouissement des enfants et de leurs parents.

Et comment garantir cette qualité aux familles et à vos clients ?

Nous accompagnons nos équipes avec des formations régulières et déployons depuis des années une démarche de Qualité ambitieuse au sein de nos crèches. Un contrôle et un suivi rigoureux sont réalisés grâce à des audits internes réguliers et par des audits externes par des organismes reconnus qui ont conduit à l’obtention cette année de la certification « VeriSelect Petite Enfance » par Bureau Veritas.

Cette certification valorise l’expertise métier, la qualité d’accueil et l’amélioration continue des pratiques de La Maison Bleue, première et seule entreprise de crèche à l’obtenir. Cet engagement se concrétise par un taux de satisfaction des familles élevé (plus de 9 parents sur 10 sont satisfaits).

Cela répond aussi à des enjeux de Qualité de vie au travail et plus globalement de RSE ?

Quality 24 s’inscrit naturellement dans notre démarche RSE Smile4Children. En plus de ces aspects, nous avons d’ores et déjà approfondi notre politique d’amélioration de la Qualité de Vie au Travail de nos équipes en reconduisant des actions internes dédiées (semaine et journées thématiques bien-être…). Nous avons aussi lancé le projet Cocoon, destiné au réaménagement et au relooking des salles de pause pour permettre aux équipes de profiter de moments de détente agréables.

Nous menons enfin des actions pour réduire notre empreinte écologique et intégrer encore davantage le respect de l’environnement au cœur de nos pratiques. Nous finalisons un bilan carbone, qui nous permettra de définir des objectifs et des engagements structurants à mettre en œuvre pour 2023.

Contact : info@la-maison-bleue.fr / www.la-maison-bleue.fr