ARKEA : UNE NOUVELLE DIRECTRICE POUR LE PÔLE CLIENTÈLE

Le Pôle Clientèle Retail du Crédit Mutuel Arkéa compte près de 4 800 collaborateurs. Ses employés sont répartis entre les réseaux des caisses locales de Bretagne (Crédit Mutuel de Bretagne) et du Sud-Ouest (Crédit Mutuel du Sud-Ouest), les banques en ligne Fortuneo et Keytrade Bank (Belgique). Au sein du Crédit Mutuel arkéa, Élisabeth Quellec en devient la directrice. Elle intègre également le Comité exécutif et succède à Frédéric Laurent qui fait valoir ses droits à la retraite. 

Âgée de 54 ans, Elisabeth Quellec est diplômée de NEOMA Business School (Reims). Elle débute sa carrière en 1993 aux AGF Vie (aujourd’hui Allianz) en tant que contrôleuse de gestion. Elle évolue rapidement vers le domaine du management de la relation clients. En 2002, elle intègre le département études de Suravenir, la filiale d’assurance-vie et de prévoyance du Crédit Mutuel Arkéa. Six ans après, elle rejoint les services centraux du Groupe et prend la responsabilité de la direction du pilotage financier. En 2019, Elisabeth Quellec est nommée à la tête de la direction des risques. 

Constitué à présent de quatre femmes et de quatre hommes, le Comité exécutif du Crédit Mutuel Arkéa affiche un équilibre parfait et représentatif de l’engagement de longue date du groupe pour améliorer la parité à tous les niveaux de décision de l’entreprise. Arkea compte ainsi 48 % de femmes responsables d’agence contre 30,5 % en 2016, ou encore 38 % de cadres dirigeantes contre 18 % en 2016. « Je suis ravie d’accueillir Elisabeth Quellec au sein de notre Comité exécutif. Elle saura mettre à profit sa vision transverse et sa capacité à mobiliser ses équipes pour relever les défis passionnants du Crédit Mutuel Arkéa. Son expérience de la banque-assurance et de la relation clientèle sera un véritable atout. Elle permettra d’imaginer, construire et déployer des solutions en phase avec les attentes actuelles et futures de nos sociétaires et clients », indique Hélène Bernicot, directrice générale du Crédit Mutuel Arkéa.